Cursos

Fehgra lanzó un nuevo seminario web vía Youtube. Se llevo a cabo el día miércoles 10 de enero y fue abierto a todo público. El Webinar denominado "Las Claves de la Reforma Impositiva", tuvo como objetivo abordar temas como Moratoria, blanqueo, impuesto sobre los bienes personales, entre otros. El curso se brindó a través de Youtube, el cual quedo grabado en la plataforma. Todo el material de trabajo se podrá encontrar en los siguientes link: Video Material Webinar

El día 5/12, se llevó a cabo el curso de “Servicio de Atención al Cliente”, acomodándose a la metodología brindada por el Lic. Adriel Gallo. En el mismo se trataron distintos temas, pero sus objetivos principales se acentuaron en: Comprender la importancia del servicio al cliente para el éxito de la organización. Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y empatía. Aprender a manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos. Implementar estrategias para construir relaciones a largo plazo con los clientes. Mejorar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca. Desde AEHGA y  la municipalidad de Maipú brindamos una gran oportunidad a [...]

La Cámara de Comercio de Malargüe (Comandante Rodríguez este 79, Malargüe, Mendoza) fue sede para el dictado del curso “Análisis de problemas y toma de decisiones” de FEHGRA que se llevó a cabo el 7 de diciembre de 2023, con una duración de 8 horas. Este fue conducido por el profesional Gabriel Marinelli. Su principal tarea fue lograr los siguientes objetivos: Incorporar herramientas y conceptos clave de gestión para fortalecer las habilidades como decisores efectivos en sus roles respectivos. Comprender la utilidad de realizar un análisis adecuado de los problemas y conflictos que enfrentan, optimizando así la toma de decisiones. Ejercitar [...]

La institución junto con la fundación Pescar y la fundación Bemberg, capacitaron a estudiantes de la Escuela 1-521 Hermenegildo Hidalgo de Gualtallary, Tupungato. Se desarrollaron distintas actividades a lo largo de la jornada, destacando el curso de “Calidad Turística” dictado en la sede y  una visita al  Hotel Park Hyatt De esta forma, mantenemos el compromiso de seguir generando mano de obra capacitada en los diferentes puntos de la provincia.

El 13 de noviembre se realizó el curso de "El Arte de la Limpieza: Curso de Formación de Mucamas" organizado por AEHGA junto al Municipio de Luján de Cuyo en el SUM del municipio. De la mano del capacitador Lic. Adriel Gallo, se dieron herramientas prácticas para desarrollar dicha labor del sector hotelero. Próximamente, se realizará el lunes 27 de noviembre el curso de Recepción en el mismo departamento. Para inscribirse se deberá completar el siguiente formulario https://forms.gle/LhHZPRxN2Fbj6juZ9 ¡Te esperamos!

San Rafael fue una vez más anfitrión del curso de mucamas, pero esta vez, en un nivel más avanzado. A lo largo de 8 horas, el capacitador Lic. Adriel Gallo profundizó sobre la actividad y con un auditorio entusiasmado, a pesar del zonda, lograron aprovechar esta oportunidad de formación. Se brindaron herramientas avanzadas a quienes ya trabajan o buscan en un futuro desempeñarse dentro del área de turismo, con el objetivo de impulsar la profesionalización dentro del sector privado para ofrecer servicios de calidad en el destino. De esta manera, el departamento del Sur, se prepara para la temporada de verano [...]

Con el objetivo de continuar profesionalizando la atención, el 23 de octubre se llevo adelante el curso de Manejo de Quejas y Reclamos a cargo del Lic. Adriel Gallo organizado por AEHGA junto a la Dirección de Turismo de Maipú en el marco del Programa de profesionalización del recurso humano en servicios turísticos. Los presentes introdujeron conocimientos imprescindibles para el sector, como es entender la importancia y los tipos de quejas, habilidades de comunicación, identificación de soluciones efectivas, estrategias para atender los problemas con profesionalidad, entre otros. Una instancia enriquecedora que permite adquirir herramientas prácticas para la labor diaria dentro del [...]

Se llevo adelante el 18 de octubre en la Cámara de Comercio de Malargüe la capacitación de Gestión de Recursos Humanos dictado por la profesional Laura Blanco. El curso se dirigió a mandos medios y gerenciales, con el fin de acercar, a través de herramientas teóricas a los siguientes objetivos: - Conocer los procesos y funciones básicas para la gestión de los recursos humanos en emprendimientos hoteleros y gastronómicos. - Analizar los aportes del sector de recursos humanos en una organización de servicios para desempeñarse como embajador de la cultura organizacional y generar un buen ambiente laboral. - Comprender e incorporar [...]

El Departamento de Capacitación y Formación Profesional de la FEHGRA organiza el Seminario Virtual, llevado adelante conjuntamente con la Universidad Siglo 21 a través de FEHGRA EDUCA. Se dicta el 5 de octubre, de 15 a 17 h, y está abierta la inscripción: https://www.fehgraeduca.org.ar/ Diseñado exclusivamente para socios de las 57 entidades asociadas de la Federación, la Masterclass “Introducción a la Inteligencia Artificial y sus aplicaciones en Negocios de Hotelería y Gastronomía” estará a cargo del especialista Guillermo Paz. El temario abordará: Generalidades de la Inteligencia Artificial; La inteligencia artificial y el turismo; La inteligencia artificial aplicada a hotelería; La inteligencia [...]